Какви ще бъдат тенденциите при застрахователните брокери за 2022
За добро или лошо, през 2020г глобалната пандемия преобърна много индустрии и бизнеси. „Новата реалност“, наложена от пандемията, не предложи голям избор - компаниите бяха принудени да се адаптират бързо, за да оцелеят. Въпреки, че застрахователната индустрия не беше една от най-засегнатите, безспорно беше повлияна от пандемията.
Всеки път, когато настъпи икономическа криза, фирмите са принудени да реагират бързо, като вземат нужните мерки и използват нови подходи. Това, освен че им помага да оцелеят, им помага да подобрят бизнеса си и да го направят по-успешен. Ето някои от тенденциите при застрахователните брокери, които ще бъдат на фокус през 2022г.
1. Персонализирани продукти
Едно от най-важните неща, които застрахователните брокери трябва да вземат предвид, е поколението на милениалите, които вече са в 30-те си години. Те са се превърнали в много важна част от населението и от клиентите, като те очакват по-персонализирани и гъвкави застрахователни продукти, както и по-бързо обслужване и поддръжка. За да не изостанат брокерите, те трябва да ги привлекат, като създават оферти, вземайки предвид личните им предпочитания и очаквания, за да ги задържат като клиенти.
2. Киберсигурността като основен приоритет
Застрахователните брокери започват все повече да разчитат на технологиите и да се пренасочват към дигитални продукти и услуги. От това става ясно, че ще трябва да инвестират повече в защита от киберпрестъпления.
Понеже вече повечето застрахователи работят от вкъщи, сигурността на данните и поверителността никога не са били по-важни. Те трябва не само да инвестират в системи за сигурност, за да запазят своите данни и портали в безопасност, но са необходими и сериозни инвестиции в сферата на обучението на служителите. По този начин клиентите могат спокойно да се доверят на брокерите, че данните им ще бъдат добре пазени.
3. Преоценка на управляването на риска
Друга промяна, която ще бъде актуална, е неоспоримата необходимост от промяна в начина, по който застрахователните брокери подхождат към ролята си на съветници по управление на риска. На всичкото отгоре дигиталната революция в застраховането поставя автоматизацията в челните редици на повечето застрахователни процеси, което намалява нуждата от посредници, което от своя страна помага на клиентите да се отърват от много комисионни и такси.
Това означава, че за да процъфтяват през 2022 г. и след това, брокерите трябва да използват технологиите, за да развият ролята си на надеждни експерти и съветници в процеса на получаване на възможно най-доброто покритие за бизнеса, като същевременно минимизират рисковете си.
Ако искате да научите още за тенденциите при застраховането и да започнете успешна кариера в тази индустрия, може да го направите сега, като се запишете в онлайн курса за Застрахователен брокер, предлаган от Business Academy, само с един клик от тук!
