Как да бъдете по-успешни в работата си, прилагайки езика на тялото
Какво представлява езикът на тялото?
Терминът език на тялото се отнася до всички невербални методи на комуникация. Ние
общуваме най-вече на две нива – вербално и невербално. Езикът на тялото се
отнася до средствата, чрез които хората предават информация, чрез съзнателни
или подсъзнателни движения на тялото, мимики и жестове, които разкриват
истинските им чувства и емоции.
Те са всякакви съобщения, които хората изпращат без да използват думи.
Как невербалната комуникация дава отражение и на работното място?
Всеки път, когато провеждате разговор с колега, присъствате на среща или се
представяте на клиент, вие използвате невербална комуникация. Разбирането и
прилагането на езика на тялото в работната среда, може да повлияе на
производителността и взаимоотношенията на целия екип. Разбирането на езика на
тялото на работното място е способността ви да тълкувате съобщения, които не се
предават на глас. Невербалните съобщения могат да подсилят или напълно да
противоречат на думите, които някой казва.
Езикът на тялото говори много за вас и то преди да изречете и
дума. Как знанията в областта могат да работят във ваша полза? Ето няколко
съвета:
1. Усмивката
Тя е универсален символ, който изобразява щастието. Предава
чувството за приятелско отношение и сближава хората в личен план. Освен това е
много заразно и е невероятно как една единствена усмивка може да озари също
друг човек и да го накара и той да се усмихне. Винаги поздравявайте колегите и
началниците си с приятна и естествена усмивка. Но не забравяйте, че докато
истинската усмивка може да подобри отношенията ви с околните, то фалшивата е
способна да направи точно обратното.
2. Ръкостискането
То е едно от най-популярните форми на невербална комуникация.
Ръкостискането се използва при поздрав или при споразумение. Това действие
разкрива много за характера на човека. За професионалистите, които в
ежедневието си се срещат с хора, е важно да овладеят изкуството на
ръкостискането. То може да има определяща роля при сключването или развалянето
на сделка. Едно твърдо (но не прекалено) ръкостискане може да предаде
самочувствие, докато мекото ще бъде изтълкувано като несигурност. Също така,
продължителността на ръкостискането не трябва да бъде твърде дълго или
прекалено кратко.
3. Очите
Поддържайте контакт с очите. Правилният контакт е от решаващо
значение. Дава увереност на хората, че обръщате внимание и давате значение, на
това което казват. Това предполага, че не сте срамежлив или разсеян и слушате
внимателно. Ако не поддържате правилен контакт с очите, хората могат да разтълкуват
това като липса на интерес от ваша страна. Контакта с очите може да подобри
цялостното качество на разговора.
4. Разстояние
Поддържайте подходящо разстояние. Всеки има лично пространство,
което трябва да се уважава. Въпреки, че всяка култура има различно разбиране за
„правилно разстояние“, поддържането на подходяща близост може да бъде много
полезно в осъществяването и провеждането на бизнес срещи. Някои хора биха
искали да се сближат, докато общуват, докато при други близкият контакт може да
предизвика неудобство и дискомфорт.
5. Позиция
на тялото
То също може да изиграе ключова роля по отношение на комуникацията
на работното място. Когато участвате в разговор с колега или началник, е важно
да знаете как да позиционирате тялото си. Може дори да не го осъзнавате, но
хората биха могли да ви съдят погрешно въз основа на позицията на тялото ви.
Например седенето с кръстосани крака или ръце (особено комбинацията от двете),
може да ви накара да изглеждате несигурни и дори неуважителни в очите на
другите.
Невербалната комуникация е от първостепенно значение в този конкурентен свят.
Запишете
се в безплатния курс „Езикът на тялото за бизнесмени“ от тук! Използвайте
знанията, придобити от курса във ваша полза!
